ネット環境のお助け役

ご案内

これまでは気にならなかったwi-fiの不調が目立つようになっていませんか?

急激な社会情勢の変化により、自宅でのインターネット利用は急激に増え、そのため普段あまり使用していなかったwi-fi環境に負荷がかかり、よりよいwi-fiの環境整備が必要になってきています。

例えば…

最近つながりが悪い、家族みんなで動画を見ると遅い、画質が悪くなる。ゲームが中断する。ゲームなどのダウンロードが遅い、テレビでネット配信を観ているといいところで途切れてしまう。なによりも遅い!

でも、自分で解決が難しい…面倒くさい…

機材を間違えて買って失敗をしたくない…

そんな方にこのwi-fiドクターがお役立てできるかと思います。お気軽にお問い合わせください。

サポートの流れ

お問い合わせ

電話もしくはLINEにてお申し込みください

簡易的な問診・日程の確定

症状を事前にお伝えいただき、検査日を予約します。

必要な書類を用意

プロバイダ契約書類など、検査に必要な書類を事前に用意して頂きます。

ご訪問※検査作業約3時間(目安)

詳細な問診

症状を確認するので実際に発生する機器と場所を教えてください。原因の予測を立てます。

料金のお支払い

代金を先にお支払い頂きます

検査作業(症状の再現)

およそ1時間かけて検査を行います。

改善のご提案

通信機器の不具合がある場合、改善方法をご提案します。機材交換が必要な場合、修理費用のご提案をいたします。

修理作業

修理内容にご同意頂きましたら、修理作業を開始します。

動作の確認

症状が改善している事を確認し、作業が完了となります。

長期的な検査

長時間検証しないと症状が再現しない場合、長期検査のパソコンを設置しリモートで確認をいたします。

検査前にご用意いただくもの

接続ID・パスワードが記載されたプロバイダ契約書類※必須

※必要の際に紛失している場合、再発行に最大一週間かかり、弊社の検査時間も大幅に超過し追加料金が発生いたします。予めご確認し、場合によっては書類を予めご用意いただいてから検査をされることをお勧めします。近年、光回線を新設した場合、発券されていないケースもございます。詳しくはお問い合わせください。

症状が出るパソコンやスマートフォンなどの機器※必須

電源が供給(充電)できる状態でご用意ください。

料金

検査料金※すべて税込み

原因が特定できない場合 検査料無料
出張料のみ
アパート(1階・1部屋の事務所) 16,500円~
一戸建て(2階建ての個人宅) 22,000円~
パソコン・スマホ接続が4台以上の企業 33,000円~
長期検査費用(リモートによる通信チェック) 10,000円

その他PCサポート

1時間あたり 3300円

出張料

山形県寒河江市内 1,100円
山形県寒河江市外 移動1時間当たり1,650円

※2020年5月末までお得な割引がございます。詳しくはお問い合わせください

問い合わせ先

TEL:050-5534-5496

休日:土日祝日 営業時間9:00〜18:00

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